Jornada do consumo para mercados B2B

Empresas B2B estão buscando maneiras diferenciadas de
atingir seus clientes e conquistar seu espaço e crescimento no mercado,
divulgando seus produtos e serviços para o público correto, principalmente
usufruindo de estratégias de marketing digital. 

São diversas possibilidades
disponíveis de estratégias, canais e métodos que podem ser utilizados em um
plano focado em marcas que vendem para outras marcas, explorando novas
possibilidades.

Enviar a mensagem correta para a pessoa correta é essencial
para empresas B2B que desejam adentrar no marketing digital. Diferenciar um
tomador de decisão de um influenciador de opinião e também de um comprador são
passos essenciais para que cada comunicação seja feita de maneira efetiva a fim
de gerar resultados.

Deve-se estabelecer qual o público para o qual deseja
destinar a mensagem, pois com cada pessoa dentro do funil haverá uma forma de
comunicar-se. Ao encaminhar uma mensagem para o comprador, por exemplo, o mesmo
não será o mesmo que o tomador de decisões e poderá não impactar da maneira
planejada. Saber a posição de cada uma dessas pessoas dentro do processo é
essencial, pois assim poderá descobrir qual o melhor horário, mensagem, dia e
momento para impactá-la.

A imersão no universo de cada público é essencial para que o
marketing digital seja segmentado da melhor maneira possível. 

As estratégias
devem ser especificamente traçadas para empresas B2B, levando em consideração a
tratativa com uma pessoa que saiba negociar e que o faça durante sua rotina.
Argumentos plausíveis, descrições técnicas e funcionalidades podem ser muito
mais interessantes que um apelo emocional para esse tipo de público.

Os anúncios e publicidades de marketing digital realizadas
para empresas B2B são normalmente mais estruturadas, pois os públicos que estão
envoltos no processo de compra e aquisição são mais exigentes, seletivos e
fiéis. Ao encontrar fornecedores de qualidade e segurança, a compra recorrente
torna-se muito comum.

Praticamente não são feitas compras por impulso. Todas as
decisões são pensadas e discutidas antes de serem efetuadas, até mesmo pelos
altos custos que determinados insumos demandam para uma empresa, além de ser
uma escolha que pode afetar todo o processo de uma marca. Deve-se realizar uma
negociação guiada por racionalidade e clareza de informações, sem
subjetividades e possibilidades.

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Desde o momento que uma ação de marketing digital para B2B é
lançada, a jornada de compra é mais longa. Exige-se a negociação, análise de
necessidade do produto, orçamento disponível, pesquisa por concorrentes, dentre
outros fatores que devem ser trabalhados com os impactos das estratégias dentro
de um plano para esse modelo de negócio.

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